2023年，方太幸福家APP突破490万用户。

方太幸福家作为方太集团推出的一款致力于陪伴中国家庭幸福成长的平台，以助力亿万家庭幸福为己任，聚焦大多数的普通家庭，关心身心健康与家庭幸福，倡导健康、从容、高雅的生活方式。从孩子到老人，从一个家庭组建之初，到家庭不同的成长阶段，都能在这里收获幸福的指引，从而提升每一个家的幸福能量。

同时，针对方太用户，提供产品使用指南、保养维修预约、智能控制连接等各类售前售后的功能服务，更有众多产品专属智能菜谱，以及智能专属直播。站内有10000多个方太专业美食菜谱，1100多个厨房攻略和烹饪技巧短视频，更有500多个系列名师大厨烹饪课程，无论你是厨房小白入门，还是家庭大厨进阶，相信都能找到适合你的烹饪教学，让你发现美食的无限乐趣！

方太幸福家从“新时代家庭幸福观”出发，围绕身心健康与家庭关系，为用户呈现丰富的幸福文化解决方案，包含：覆盖多领域的幸福力课程、助你深度认知自我的幸福测试、从“知”到“行”修炼身心的幸福力修炼营、将幸福能量提升落到日常之中的“五个一”践行工具，助力一千万家庭提升幸福感。

坚持仁爱为缰，让科技服务于人。

相信星火燎原，让幸福伏延万里。

员工的幸福成长是方太发展的基石，方太人追求的幸福成长的核心含义是“双丰收”与“双成长”，即“物质与精神双丰收，事业与生命双成长”。其中文化教育是开发心性的工程，是帮助员工提升解决问题的能量和智慧，获得幸福成长，拥有幸福生命的核心。

在公司文化教育全面普及的背景下，为了让文化教育帮助到更多员工，一方面公司提出了领导干部要做好率先垂范，围绕方太领导力进行修炼。另一方面公司针对不同人群和场景提出了持续学习、修炼和成长的方式方法，如：个人修炼“五个一”、集体修炼“十个法”、仁智勇价值观等，其中一些典型的场景包括晨读经典、中式婚礼、方太杯、双XING会、问学班、零缺陷比武、工匠文化节等。除了日常持续的学习方法外，公司针对全体员工的集中教育培训，也开发并优化了诸多课程，如《幸福家庭与幸福人生》、《了凡四训与幸福人生》、《恋爱婚姻与幸福人生》、《智慧父母与幸福人生》、《五个一成就幸福人生》、《方太文化体验营（内部版）》、《集体冥想体验课》、《集体观影》、《方太文化》读书会等，目前已帮助员工10000+人。针对新员工群体，方太从2002年起开启阳光计划，通过14个月3个阶段（职前学习、脱岗实修、在岗辅导）的学习和成长，帮助员工角色转身，树立更多正知正见。同时为了让全体员工更好地幸福成长，方太进一步提出了文化学时要求，其中各级管理干部年度文化学习时长不低于120小时，员工年度人均文化学习时长不低于60小时，让整体的学习和成长氛围获得保障。

未来，方太也将继续坚持文化教育，帮助员工通过持续的文化学习和修炼，不断提升境界、格局，更好地生发出仁爱之心，再由仁爱之心生发出智慧之心、勇猛之心、敬畏之心、羞耻之心、止定之心等等，让员工更好地体悟和践行文化即业务、文化即生活、文化即人生，实现幸福、圆满、觉悟、自在的人生。

公司在塑造与文化相吻合的工作环境、包括硬环境软环境的同时，也致力于员工的健康关怀。主要体现在两个方面，一是健康生活的推广与引领，二是中医文化的传承与复兴。

2023年是方太导入中医文化的第八年，通过中医文化学习、中医活动开展、中医诊疗受益，员工对于中医的认可度越来越高。公司内不仅设有中医室、中药房，公司各线上平台还设有中医健康咨询群，员工可以通过线上、线下等形式开展中医诊断干预及健康咨询服务，全年就诊/咨询人次12561人次。同时在公司各项大型会议、活动中也会设置中医健康咨询处以应对各项健康相关的突发事件，全年累计开展健康咨询86场，累计服务时长1800余小时。

2023年，以三衡理论为核心，面向多种场景多个层次的人群，全新开发中医课程19门，优化中医课程7门，培养新晋中医讲师5位。其中线上课程覆盖6.37万人次，线下课程覆盖内部员工8685人，平均NPS97.1%。同时，为了帮助公司员工树立健康第一责任人意识，实现自主健康，2023年面向公司总部及实地全面推广【幸福自医营】，通过观念认知、场景体验、技法实操等多方面的学习让每一位方太人都能有机会系统学习中医，全年共计开展18场次，覆盖总部54个部门，实现总部部门覆盖率96%，覆盖公司实地7个大区，【幸福自医营】整体平均NPS97.2%。

持续响应公司组织修炼号召，聚焦企业家/管理干部的决策能量与心性修炼，面向公司中高层干部及公司业务相关方开展【决策无伤营】，全年共计开展4场次，平均NPS91.68%。

 

员工的幸福与健康息息相关，方太在积极推广与践行中医文化的过程中，逐渐探索出方太中医文化体系，提炼了中医智慧方程式=生命能量 x 问题解决模式（A+B+C+……） x 持续修炼，帮助全体方太员工成就幸福理想。

2016年9月28日，方太学校挂牌成立。方太学校致力于培养德才兼备的仁才，在专注提高员工的专业技能，鼓励员工在专业方向上深钻，走专业发展道路的基础上，同时重视员工心性教育的提升。

方太学校是校务委员会领导下的校长责任制，公司总裁担任校长，部分副总裁担当研修院院长，体现业务导向；执行校长和执行院长由教育培训专业人员担任，体现专业赋能，两者强强结合。

为了强化专业意识，突出专业能力，方太学校设置了三个业务研修院：产品&研究研修院、供应链研修院和营销&服务研修院，聚焦系统内员工专业技能的培养，关注共性专业的持续搭台学习；领导力研修院以公司不同层级的仁才需求为出发点，遵循员工能力发展规律，以干部的使命和职责、关键岗位角色模型为基础，从学员的实际工作任务出发，重点关注不同阶段的角色心性、认知和技能的提升，设计了系统化的九大仁才培养项目，不断完善公司的仁才梯队建设。

专业学院作为相应系统人才的培养基地，其学习与发展体系都是建立在相应系统的战略规划上。专业强化以能力提升为目标，利用学习路径图、复盘、行动学习等工具，通过基础学习、专业提升、创新突破、难题攻坚，加深度、加宽度、加高度，来实现不同序列员工从初学者到胜任者到骨干到标杆的成长目标。同时，全面开展“三把剑”落地工作。在标杆学习和复盘改进方面，持续优化、开发基于方太情景的方法论，并不断应用于自身业务实践，纳入业务学院学习项目管理流程中；在总结教授方面，主导开发总结教授、案例萃取、绩效改进、核心知识体系构建、关键业务行为识别等多门课程，对内垂范，对外扩大影响。搭建了总结教授平台，配套了相关机制，扎实运营。

培养方式

不仅提升能力，更提升能量。培训的本质是复制，其内容是知识与技能，其功能在于提升能力；教育的本质是唤醒，其内容是伦理道德和智慧真理，其功能在于提升能量。方太学校不仅要帮助员工实现职业的发展，更要帮助员工提升个人修为，让员工成为德才兼备、身心健康的社会成员，这与方太学校的组织架构板块也是相对应的。基于中西合璧的方太文化理念，从组织学习的视角，既通过培训提升员工个人和组织的能力，又通过教育提升员工个人和组织的能量。

方太探索出了组织发展和人才发展的双线赋能逻辑并以此开展对人才的培养。其中，组织发展线是基于文化、战略和重大业务的专项问题解决，自上而下一群人，员工在解决实际业务问题的过程中强化才能；人才发展线是基于任职资格和知识体系的职业发展设计，自下而上一条线，通过提升员工个人的能力来解决业务问题。前者偏重从事到人，后者偏重从人到事，虽然两者侧重不同，开展策略有所差异，但最终指向一致，都是实现员工个人的发展和组织发展。

方太学校坚持方太的教师都来自于业务的一线，学习的场景都来源于业务的场景，学习的内容都来自业务的需要。训练与实战相结合，不仅提升业务实战绩效，更可以通过项目全方位锻炼、提升学员技能，助推业务发展，加速人才成长。从实战出发，基于战略规划及业务痛点，通过明确学习需求、建立胜任标准、识别能力差距、设计学习方案、匹配相关资源、推动方案落地、评估学习效果等系列举措，将实战与场景化学习内容融会贯通，最终通过复盘萃取优秀经验、方法和工具并持续优化，助力组织能力提升。

从管理人力资源到经营知识资源。不仅关注人和事，更加关注知识的沉淀与流动，用知识支撑对组织发展和人才发展的贡献。知识是组织最宝贵的资产、人不是知识的唯一载体、知识管理的价值在于动态经营、智慧是对知识的妙用。在一定程度上，企业知识的流转速度决定着企业的进化速度。近年来通过标杆学习、复盘改进和总结教授，内部知识流转的速度和外部最佳实践的链接显得更加频繁，这种知识的不断流动在某种程度上也支撑了方太在人才发展和组织发展上的裂变。

内部教师培养

教师体系是培训体系的基石，在企业培训中起着重要的作用。方太学校不断探索方太教师团队的能力和责任边界，进而更好地承担起传道、授业、解惑的使命。

方太教师作为组织知识的管理者、创造者、应用者、萃取者、分享者和规划者，承担着推动组织持续创新、提升组织效率、加强组织协同、加速人才赋能的使命与责任。

学习产品开发

方太学校对内聚焦文化传承、组织发展、仁才发展、知识管理四大功能，对外聚焦企业家教育、中医传承、学校教育、经销商赋能四大业务，打造了全方位的内外兼具的产品体系，不断拓展业务边界。

方太学校除了引进外部相关领域的先进专业知识外，更聚焦组织内部知识和最佳实践经验的萃取，形成了一系列具有方太特色的学习资源。

在企业社会责任的践行中，尊重并善待供应商伙伴是方太集团长期以来秉持的理念之一。方太深信，企业的社会责任不仅体现在产品与服务的卓越，更在于与供应商伙伴的真诚互动与共同成长。

携手创新与共同降本

在共同面对经济挑战的2023年，方太携手供应商伙伴，启动了“臻善创新降本工作坊”，通过集中研讨核心物料，激发创新思维，共同优化成本，实现收益的共创与共享。

环保与合规性

方太积极引导供应商遵守环保法规，积极开展中国的《电子电气产品中限用物质的限量要求》和欧盟RoHS 2.0标准的宣贯和计划推进，确保产品环保合规，在2024年底共同迈向高质量的绿色发展道路。

质量与风险管理

通过CQC项目的全面升级，方太与供应商共同提升了产品质量，显著增加了免检产品比例，有效降低了国家抽查风险。

知识共享与能力提升

方太为供应商伙伴搭建了交流与学习的平台，通过《企业家精神与传承》等课程培训，促进了知识的共享与能力的提升。

采购管理与合规性

在“智慧采购、价值采购”的使命驱动下，方太集团采购管理部深化了对供应商的公正公平竞争环境，邀请方太集团执行委员、法务与风险管理部总监吴厚亮先生进行《阳光采购法规宣导》及案例分享，提升了采购工作的合规性和透明度。

通过这一系列举措，方太集团不仅优化了与供应商的关系，更在不确定的经济环境中展现了企业的韧性与前瞻性，共同书写了和谐发展的新篇章。

商业空间制作商群体作为方太业务发展中的重要合作伙伴之一，回顾2023年商业空间合作中，双方始终围绕公司“集力发展专卖店”战略的顺利达成而不懈努力！

为了帮助制作商群体能够快速成长，开展方太文化制作商群体学习，推动方太制作商对于“五个一”的有效落地，及方太领导力的认知和持续修炼，提升制作商在文化及业务契合度。持续完善制作商评价体系《商业空间制作商评级管理体系》，优化制作商关键设备，坚决深入一线现场组织各大区制作商工艺标准学习，覆盖人数1000人次，通过以上旨在与全国商业空间制作商一起携手塑造方太商业空间匠人文化，打造全国品质商业空间，合作共赢共叙美好未来！

经销商训战营

2020年受疫情影响，为提振经销商信心、助力公司业绩目标达成，经销商业务部联合经销商研修院启动2020方太经销商训战营。

此次训战营依托手脑心一体化的案例开发技术和课程开发理念，萃取100多家高增长区域经销商的标杆干法，输出一套3D5P的经销商培养模型，秉承用优秀的经销商培养更优秀的经销商理念，特邀108名经销商、专家教

师团队，围绕1600余名经销商开展4批次16天无间断的轮训，整体NPS91%，这场史无前例的经销商训战营拉开了经销商培养的序幕。

《新商·新锐营》

《新商·新锐营》是面向新加入方太的经销商开展的赋能项目，项目分为“扶上马”和“送一程”2个部分，其中“扶上马”以“树立信心、构建To C能力、角色转身”为主旨,强力打造经销商对方太的文化自信、品牌自信、产品自信并助力经销商构建 To C能力；“送一程”聚焦集训干法课程的实战落地，联合经销商业务部、实地专业线、业务经理及经销商打造一套跟踪辅导计划，实现新商业绩提升。

2021年-2023年,经销商研修院已开展8期《新商·新锐营》，整体NPS 92.93%，深受学员好评。

《经销商·To C研修营》

《经销商·To C研修营》是核心解决门店店效提升难题及持续经营能力，助力经销商及团队成为业界最牛的零售 To C同路人。2022-2023年To C专题累计覆盖1199位经销商，整体NPS 95.77%，其中针对S&A类经销商开展To C认证，初级认证通过率78.5%，中级认证通过率5%，参训后学员门店坪效高于全国平均水平。

服务商作为方太的合作伙伴，不仅需要在日常管理工作上对其帮扶指导，更需要在文化上实现价值传递，从而实现双赢。

在日常管理工作中，服务商制定个人“五个一”并上墙公示，逐步完成个人的修炼与成长。

在员工方面，开展师徒制的帮带工作，通过拜师、培训与出徒，完成服务商人员的脱变与成长。

召开服务商大会，参加《方太文化体验营》的课程学习，增加服务商对于方太文化的认同感。

开展服务商岗位知识图谱构建、落地金牌服务商项目、推进全员双技轮训，从业务强化、技能深化、管理规范化等方面，促进服务商从知识学习到知识应用的全面转变，实现能量与能力的双重提升。

 

正当竞争

方太倡导诚信和遵纪守法、积极承担社会责任，做一个优秀的企业公民。

方太遵循法律的精神和实质，按照法律的要求行事，要求员工在开展业务时，必须遵守经营所在国或地区的法律法规，包括但不限于反不正当竞争法规、反商业贿赂法规、进出口法规、劳工保护法规、安全生产法规、环保法规、反垄断法规、知识产权法规、个人信息保护法规等。

方太要求以公司名义开展的任何经营活动都不得存在垄断、贿赂、不正当竞争等行为，并遵守经营所在国或地区的反垄断、反不正当竞争等相关法律法规。公司坚持义利合一，倡导用双赢的策略寻求共同发展，提倡成人之美，不成人之恶。

方太秉持初心：不上市，不打价格战，不欺客，专注研发。先后开创了深型吸油烟机、欧式吸油烟机、近吸式吸油烟机、嵌入式成套化厨电、“高效静吸”吸油烟机、全新一代风魔方吸油烟机，全新一代欧式吸油烟机云魔方，不断刷新吸油烟机的行业标准，逐步改变中国人的厨房面貌。茅忠群在多个场合提到，“做出好产品是企业最大的社会责任。”

案例：在“A型机”和“O型机”的成功推动下，方太在最开始的两三年上升的非常快。这给一些同行业企业带来了压力，一些一线品牌发现了这个快速发展的企业后，就想办法堵截。堵截的方法一种是模仿方太的产品，一种就是采用价格战。

1999年，浙江多家厨电企业联合起来，掀起了猛烈的价格战，使得油烟机的价格一度滑落到200元左右。

在巨大的内、外部压力下，茅忠群最终仍然决定不降价，死命坚守。不但未降价，方太还在2000年推出规格更高的新产品“ T 型机”，这款产品在功能上做了提升：吸力更强、噪音更低、外观更时尚。2003年，厨房电器市场价格战硝烟再起，茅忠群再次对价格战说“不”。从此以后，不打价格战成了方太经营的铁律，和不上市、不欺各一起构成了方太的“三不”原则。后来销售人员遇到价格竞争，也不再要求降价，而是要求产品做得更好，来支撑价格。

方太三大纪律之一要求“不贪污贿赂”，提倡通过打造无与伦比的高品质产品和服务来赢得商业机会，严禁通过直接或间接地给予或接受任何形式的贿赂、回扣以达成商业目的。公司坚持合作共赢，互惠互利的原则，为合作伙伴营造公平公正的合作环境，在合作协议中增加诚信廉洁交易条款，要求合作伙伴签署《反腐公函》并履行承诺，严格查处相关方所举报、投诉的问题。

方太倡导清正廉洁的工作作风，通过现场培训、发送节假日廉洁提示短信等多种方式开展廉洁文化教育，要求员工提高廉洁自律意识，加强廉洁自律学习，特别是行使公司赋予的管理人、财、物权力的员工，应保证履行职务的廉洁性，保持对规则的敬畏心。公司倡导和鼓励这一群体签订《廉洁自律承诺书》并践行。

2010年至今，方太致力于推动中华优秀文化教育，目前拥有“我陪孩子读经典”、“国学图书室”两大公益项目，长期推进方太文化体验营项目。

“我陪孩子读经典”致力于搭建传承国学典籍、增进亲子沟通的平台，希望在父母的陪伴下，通过对古籍经典的诵读及解析，让孩子在纯真的内心中发现仁、义、礼、智、信的种子，帮助孩子更好地懂人、懂事、懂物，习得做人处事之道。自2011年6月至2023年底，已开展近500场活动，吸引3500余组家庭参与，线上线下影响人数超230万人，在全国31个城市建立了45个国学推广基地。

为了帮助更多企业家建设伟大企业，方太自2018年8月成立“方太文化研究院”，开始推进方太文化游学活动、方太文化体验营、方太文化修炼营等诸多文化学习项目，邀请企业家、核心高管亲自来到方太，深入的了解方太管理经验，并一起更加深入的学习和探索中西合璧企业管理模式。4年以来，已累计开设80余期，影响到的企业家以及核心高管超10000人。

“国学图书室”是方太集团为中国传统文化的弘扬与传承在小学教育启蒙阶段实施的公益善举。通过在具备传统文化推广条件的学校捐建“国学图书室”，积极开展多样化的国学教育活动，帮助学生了解中国传统文化、学习经典，传承经典。目前在全国13个省市助建了26所国学图书室。方太集团期待以这样的公益行动，来达成“以经典育化美好，以阅读陪伴孩子成长”的美好愿景。

方太文化系列书籍《方太文化》、《茅理翔：创业式传承》、《方太儒道》和《大道与匠心》面向社会分享从传统家族企业向现代企业转型的创业历程、不断研发厨电产品的创新故事，以及用中华优秀文化完善西式管理制度的文化落地经验。《方太文化》广受社会关注，截至2023年底，书籍销量突破14万册。

为了帮助更多企业家建设伟大企业，方太自2018年8月成立“方太文化研究院”，开始推进方太文化游学活动、方太文化体验营、方太文化修炼营、方太文化践行营等诸多文化学习项目，邀请企业家、核心高管亲自来到方太，深入了解方太文化体系与落地实践，并一起更加深入地学习和探索中西合璧的企业管理模式，励志笃行，修身明道，深度践行五个一。5年以来，已成功举办200余期课程，影响覆盖企业家50000余人；线上课程、学习间接影响50万余人。2022年举办新儒商年会暨方太文化论坛，探索“文化兴企”新思路，线上直播观看量达到109万。2023年举办第二届方太文化论坛，聚焦“心性即文化，文化即业务”，线上直播观看达110万。

芸和中医研修院承接“为了亿万家庭的幸福”的公司使命，本着“念念不忘帮助亿万家庭健康，以仁心仁术待他人如至亲”的发心，以“创建中医传承复兴路，引领亿万家庭健康行”为使命，致力于成为传承中医智慧、落地健康生活的引领者，旨在守护员工健康，唤醒生命成长，修炼组织能量，成就幸福理想。

在多年的医道传承与创新探索过程中逐渐形成并完善了方太中医文化体系，创造了个人健康修炼的三个一、家庭幸福的养生营解决方案以及健康企业建设模式。在中医智慧的指导下，致力于把方太打造为健康企业建设的特色样板：

【健康价值】中医能够给员工、合作伙伴以及客户带来身体健康和生命体悟。

【文化价值】中医文化是中华优秀文化的重要支撑，是企业文化落地的重要抓手。其中包括中医文化教育、健身功法的修习、中医特色活动推广等，芸和中医研修院开创的自医计划等产品，助力员工实现事业生命双成长。

【业务价值】芸和中医研修院关注中医智慧指导下的健康生活方式。其中包括以独一无二的健康理念及方式服务客户、中医智慧与产品理念的融合、健康相关产业的孵化等。目前，芸和中医研修院为工程地产客户、零售渠道客户等提供了方太健康养生特色的客户服务解决方案，中医智慧也成为了方太别具一格的文化标签以及与客户深度链接的独特场景。

2018年，方太宣布了全新的企业使命——为了亿万家庭的幸福，提出“幸福是物质与精神双丰收、事业与生命双成长”；同年，方太总裁茅忠群提出“新时代家庭幸福观”，认为幸福是：衣食无忧、身心康宁、相处和睦、传家有道。

2020年，方太再次重申了企业未来十年的幸福三大目标，即：助力一千万家庭提升幸福感；助力十万名企业家迈向伟大企业；与合作伙伴共建一万个幸福社区。

方太幸福家作为集结生活方式与生活幸福服务的品牌，将家庭视作幸福的最小单位，全力推动幸福家庭文化推广，让身心健康、家事从容、生活精致。

幸福家庭文化推广沿袭课程设计经典理论ADDIE模型进行开发，结合线上线下双重场景，囊括线上直播、课程、修炼营、践行工具、测试工具以及线下讲座、分享会与系列活动等多种产品组合，修炼方式集方太文化、中华优秀文化之大成，融合独特的个人修炼“五个一”与集体修炼“十个法”，助力一千万家庭提升幸福感。

幸福建设

2019年8月12日，方太发布“幸福社区”共建倡议。2020年7月方太集团联合中国社区发展协会、新浪地产、恩派公益基金会、中国社区扶贫联盟，以及首批13家共建单位共同发起“幸福社区共建公益计划”，并成立“幸福社区共建公益联盟”，共同打造美善环境、精诚服务、和乐成长、互助公益的新型社区和幸福家园。

方太联合共建伙伴在合作共建方面进行了多方面的探索和实践，开展了丰富多彩的共建活动。方太联合共建伙伴共同发布了《幸福社区共建指导意见书》，成功举办“幸福社区文化体验营”，在一千多个社区举办幸福邻里节，在100个社区落地“国学图书室”，发布了《幸福社区共建白皮书》以及数十期联盟月报，为社区共建提供了指导与建议，有效促进了共建伙伴之间的合作交流，也为社区居民提供了丰富的社区生活。

截至2023年，联盟已有签约共建单位102家，共建社区2562个，覆盖全国16个省市，30余个城市，200余个街道，覆盖超过1600万社区居。

2022年由方太发起的“幸福社区共建公益计划”从城市社区延伸至乡村建设，而其中的核心理念一脉相承，同样适用。方太提出从“美善环境”、“精诚服务”、“和乐成长”和“互助公益”四个方面共同打造幸福示范村。

2022年方太联合慈溪毛三斢村、宁丰村等签约共建幸福示范村，制定三年共建计划，通过建设国学图书室、幸福厨房，开展中医健康、残疾人扶贫等各项活动，从精神和物质两个方面助力示范村建设发展。

2023年，毛三斢村、宁丰村积极践行幸福示范村理念，村干部人人设立“五个一”，两村同步设立方太幸福共富工坊，吸纳残疾人就业17名。

幸福示范村建设将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极响应国家乡村振兴战略，围绕立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展，扎实推动共同富裕与企业的使命愿景深度融合，为幸福乡村建设输出先进的理念和经验。

教育支持

方太每年制定教育支持规划，促进教育事业的发展。

2009-2023年，方太连续15年向甘肃高台助学捐赠，累计88万元；

2019-2023年，方太向新疆助学捐款32万元；

方太积极参与救灾和捐助活动。2005年，赈灾贵州贫困地区，捐献衣物棉被1193件，款项30万元，以济该地一时之困；2008年，四川汶川地震的发生牵动着公司上下所有人的心，公司第一时间拨款100万元，员工慷慨解囊捐献50万元，150万元包裹着浓浓爱心的善款，越过千山万水飞向汶川重灾区；心系灾区，情牵灾民，为帮助青少年走出恐惧心理，尽快恢复正常的生活学习秩序，公司出资30万元开展“阳光快车”行动计划，邀请心理老师深入地震灾区做好精神安抚工作；2010年，青海玉树地震公司向灾区捐款16万元，员工捐款20.2万余元；为久旱无雨的云贵山区送去16余万的大米矿泉水；为甘肃舟曲灾区捐款20万元；2013年四川雅安地震，公司捐款100万元；浙江余姚水灾公司志愿者两次送去食品物资和清扫环境，并捐款20万元。2020年在抗击新冠疫情期间，向武汉慈善总会捐款200万，捐物450万。2021年河南暴雨公司捐款500万，并快速组织公司内部职工家庭受灾情况摸排工作，及时慰问受灾职工60余人。2022年，上海疫情严重期间，向上海交通大学教育发展基金捐赠50万元；用于公司办事处疫情隔离慰问129万元，困难员工慰问80万元 。2023年，京津冀地区发生水灾，公司捐款500万元现金和物资用于灾区；甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，公司捐赠300万元现金和物资，用于抗震救灾、灾民救助及灾后重建等工作。

展望未来

在过去二十八年中，方太在自身发展与成长的同时，用实际行动履行企业社会责任；同时方太也深刻地感受到社会责任对于一个企业持续成长的重要性。通过内部修炼和外部合作，方太不断完善社会责任观和理念，同时将这种理念与公司战略有效结合起来并付诸实施。2024年，方太将继续积极承担社会责任，兑现责任承诺，继续扮演技术创新者、值得信赖的合作伙伴以及优秀企业公民的角色。

方太将继续通过收集、识别、“评价”国家相关法律法规，不断优化公司内部的管理要求，保障员工职业健康安全和保护公司内外部环境。同时，积极与政府、社区、客户、供应商等相关方保持良好关系，保证双方的共赢。

方太在产品设计上继续优化研发流程，更加关注客户需求，并结合新一轮的技术攻关与技术储备，不断强化产品竞争力和技术领先优势，开发出更多满足客户需求、节能、环保的高科技产品。

方太将继续优化公司的组织架构、优化员工晋升、薪酬福利体系，通过丰富全面的培训，不断提升员工整体综合素质，拓展员工发展通道，让“方太人”伴随着公司一起成长。

方太将继续以助学、敬老、赈灾和文化教育为主要形式开展慈善公益。在组织内部持续推行传统文化，通过以用户为中心、以员工为根本的“两要”和教育熏化、关爱感化、制度固化、才能强化的“四化”为主要手段，进一步推动公司文化的落地。对外继续传播企业管理思想，将企业文化与品牌推广有效结合。

方太是一家使命、愿景和核心价值观驱动的独特企业，立志成为一家“伟大”的企业，也将成为承担责任的典范。方太通过运行《社会责任指南》国家标准，进一步优化公司的管理运作来提升公司在社会责任各方面的表现。

履行社会责任没有终点，方太将不断努力完善自我。

数昨日，风采昭彰；看今朝，龙光曜世。回首2023，在“为了亿万家庭的幸福”的使命驱动下，我们风雨兼程，不舍昼夜。

这一年，在时代翻涌的巨浪中，我们勇立潮头，引领高端厨电浪潮。方太集成烹饪中心，与中国高铁复兴号、北斗卫星导航系统等国之重器，一同入选首批“中国科创新名片”；方太智造亚运火炬，助力亚运薪火相传；方太工业设计中心获评国家级工业设计中心，方太未来工厂荣获国家级智能制造示范工厂,“国字号”彰显设计与技术领先硬实力；由方太主笔起草，中国五金制品协会批准编制的《集成烹饪中心》团体标准落地。方太，始终站在创新科技的无尽前沿。

这一年，我们循迹中国49416万户家庭的生活，洞察生活的需求源点。 方太生活洞见大会发布全新品牌定位“高端全场景厨电”，构筑高端厨居幸福生活新范式，为厨房的未来作答；不断探寻中式厨房更优解，发布方太集成烹饪中心Y系列和洗碗机Y系列，云集科技之大成，打造有秩序的厨房空间，让厨电适配于人，带来自在舒适的烹饪体验。

这一年，我们聚焦美善创新，为天地减负，让绿意回归自然。方太积极响应国家“3060”双碳计划，参与厨房电器产品的碳足迹核算方法编制，不断提升产品能效。在生产中高标准符合国家及地方要求的同时，不断实现工艺提升、节能改善，只为交出一份全力以赴的环保答卷。

除了美善的产品，我们始终坚守传递爱与正能量，推动社会向善而行，以因爱伟大的践行，点亮万家灯火的幸福。坚持“心性即文化，文化即业务”，方太文化荣获全国企业文化优秀成果特等奖，截止2023年，《方太文化》书籍销量突破14万册，通过方太文化体验营等课程助力超五万名企业家迈向伟大企业。危难之际，方太第一时间响应，京津冀地区水灾、甘肃地震时，捐赠800万现金和物资用于灾区救援重建。回应国家乡村振兴战略，方太在毛三斢村、宁丰村共建幸福示范村，为幸福乡村建设贡献方太力量。

2024年，方太将继续坚守“打造高端品牌，创扬方太文化”的初心，履行优秀企业公民的社会责任，以用户对美好生活的向往为出发点，在仁爱为体、合理为度、幸福为本的创新科技观指引下，持续为用户创造健康、智慧、幸福的厨居生活体验，与各方携手奋进，朝着伟大企业的宏伟愿景大步迈进！

为持续改进方太社会责任工作及社会责任报告编制工作，我们特别希望倾听您的意见和建议。

1.报告整体评价（请您在选择的位置打“√”）

很好 较好 一般 较差 很差

（1）本报告是否全面、准确地反映了方太的社会责任工作现状？

（2）本报告对利益相关方所关心的问题是否进行回应的披露？

（3）本报告披露的信息是否清晰、准确、完整？

（4）本报告的可读性，即报告的逻辑主线、内容设计、语言文字和板式设计如何？

2.您认为本报告最让您满意的方面是什么？

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3.您认为还有哪些您需要了解的信息在本报告中没有反映？

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4.您对我们今后的社会责任工作及社会责任报告发布有何建议？

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如果方便，请告诉我们关于您的信息：

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宁波方太厨具有限公司

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报告中涉及的数据、统计资料或调查结果（如有）等属于引证内容的，除特别标注外，其余均来自方太。